Что должен знать и уметь персонал

Наставничество новых сотрудников в компании: организация системы, виды и этапы

Универсальная система наставничества, которая подойдет производствам, IT-компаниям и даже малому и среднему бизнесу. Разбираем, как сделать новичков эффективными сотрудниками быстрее и поставить процесс на поток.

Разбираемся в вопросе с помощью Ксении Гришиной — руководителя направления обучения и развития руководителей в продажах «Контура».

В чем заключается суть наставничества

Наставничество – это способ быстрой адаптации навыков сотрудников под требования компании. Если предприятие не занимается этим процессом осознанно, стажера все равно кто-то вводит в курс дела и знакомит с коллегами. Такая система отвечает минимальным требованиям адаптации, но совсем не помогает быстрее включиться в работу и освоить корпоративные стандарты.

Наставничество новых сотрудников выполняет следующие задачи:

2247

Крупный бизнес вроде «Контура» проводит обучение внутри собственных сервисов

Как именно выстроенное в компании наставничество экономит деньги компании, мы рассмотрели на бесплатном вебинаре «Как построить систему наставничества, чтобы в будущем снизить текучку в компании». Смотрите запись эфира и регистрируйтесь на другие вебинары Контур.Школы.

Виды и методы наставничества в организации

Наставничество в организации концентрируется на работе с новичками и опытными сотрудниками. Это 2 разных направления, за которые отвечают разные люди. Новичков необходимо адаптировать к новой должности и вывести на самостоятельную работу, а опытным сотрудникам – помочь улучшить показатели.

Допустим, мы рассматриваем отдел продаж:

Усилить конкретные навыки:

Принципы наставничества опытных сотрудников – отдельная тема. В будущем постараемся ее осветить, а сейчас сфокусируемся на новых сотрудниках. В этом направлении функции наставника такие:

Этапы наставничества на предприятии

Наставничество новых сотрудников в компании осуществляется в 3 этапа. В зависимости от задач они могут быть разбиты на подзадачи.

2247 1

Знакомство

Здесь важно разделить роль руководителя и наставника. Руководитель отвечает за весь отдел и не может регулярно отвлекаться на вопросы. Поэтому первичную адаптацию берет на себя наставник.

451 l

Ксения Гришина, руководитель направления обучения и развития руководителей в продажах

«Роль наставника гораздо шире, чем просто рассказать о корпоративной культуре, принятых процедурах и познакомить с коллегами. Однако без этих этапов не обойтись, ведь они помогают стажеру преодолеть первичный стресс и быстрее приступить к своим обязанностям».

Обучение

У новичка обязательно появятся вопросы, некоторые из них лучше разобрать вместе с наставником. Как правило, они касаются внутреннего документооборота, взаимодействия отделов и технологий работы. Наставнику не обязательно лично разбирать каждый вопрос, но он обязан выстроить процесс так, чтобы новый сотрудник получил оперативный ответ.

Допустим, стажер пришел в отдел продаж. У него будет набор техник для отработки возражений, но во все тонкости продукта с «наскока» не вникнуть. Также у новичка скорее всего есть свои приемы и стиль продаж, которые он хотел бы внедрить в работу. По перечисленным пунктам нужны разъяснения и закрепление на практике.

Процесс обучения может длиться долго: неделю, месяц или несколько. Это зависит от сложности самой работы и качества адаптации.

Контроль

Этот блок позволяет понять насколько хорошо новый сотрудник применяет знания на практике. В зависимости от специальности контроль выстраивается по-разному. В отделе продаж качество работы отслеживается через выполнение плана и конкретных показателей: чистое время телефонных разговоров, время сделки, конверсия из выставленных счетов в оплаченные и т.д. При этом качество самих звонков оценивается через прослушку.

451 l

«Система наставничества фокусируется не только на качестве работы, но и на развитии навыков. Например, стажер освоил CRM, но качество заполнения документов «хромает». Значит, наставник рекомендует проработать качество документооборота. Через определенное время разбирается прогресс сотрудника по этой задаче.».

Преимущества и недостатки наставничества

Наставничество новых сотрудников в компании обладает своими преимуществами и недостатками. Разберем их.

Преимущества

Среди основных преимуществ выделим:

Недостатки

У системы наставничества на предприятии есть и недостатки. В основном они связаны с качеством внедрения этого механизма.

Кто может быть наставником в организации

Настраивание системы невозможно без тех, кто будет все это исполнять, – наставников.

451 l

«Лучше, когда функции наставника выполняет не отдельный человек, а опытный и авторитетный сотрудник. К практику всегда больше доверия, он знает, чем живет отдел, и ему легче договариваться о дополнительном обучении. Такой подход применим к разным подразделениям: продажам, маркетингу и разработке».

Чтобы избежать подобных ситуаций на каждого нового сотрудника рекомендуется выделять по одному наставнику. Если он опытный, ему можно выделить сразу двух стажеров, трудоустроенных в один день.

Такое разделение стажеров между разными наставниками поможет выстроить процесс адаптации, когда стажеры идут с вопросами только к тому, кто отвечает за их обучение, развитие и адаптацию.

2247 2

Частой проблемой является большой объем времени, который они уделяют новичкам, в то время, когда им необходимо выполнять и свои задачи тоже. Невнимательность к стажеру, некорректная передача знаний, умений и навыков приводит к тому, что стажер не успевает усвоить новые задачи и вынужден постоянно обращаться к наставнику с дополнительными вопросами. Нередко это приводит к недовольству последнего, и он просит стажера отвлекать его меньше. Отсюда появляются ошибки в работе нового сотрудника, которые в дальнейшем могут повлиять на результаты работы всего отдела или привести к более глобальным проблемам.

В таких ситуациях стажеры надолго не задерживаются и уходят из компании. Приходят новые люди, и все начинается заново.

Научиться ставить задачи, контролировать их и давать верную обратную связь можно на экспресс-курсе Контур.Школы «Наставник. Развитие и рост показателей отдела». Старт в феврале 2022 года.

Когда наставник знает и умеет пошагово передавать знания, проверять усвоение информации стажером, как правило, он быстрее получает самостоятельного стажера, который обращается к нему только с самыми редкими и сложными вопросами.

И это огромный плюс для наставника: не требуется до конца испытательного срока постоянно отвлекаться на нового сотрудника и появляется возможность спокойно выполнять свои рабочие задачи. Нужно только периодически контролировать исполнение задач, давать обратную связь, чтобы убедиться, что стажер не допускает ошибок, и просто поддерживать нового сотрудника в ходе адаптации.

Наставничество новых сотрудников

Организация наставничества опирается на план адаптации. Его составляет наставник вместе с руководителем новичка. Обычно по времени план совпадает с испытательным сроком.

Документ Назначение
Положение об адаптации На основании документа в компанию вводится наставничество, закрепляются ответственные и другие алгоритмы
Индивидуальный план работы сотрудника на период адаптации Составляется для каждого нового сотрудника. По существу 90% планов для одной должности совпадают
Программа адаптации Включает методики, которые помогут приобрести навыки для эффективного выполнения обязанностей
Анкета адаптации сотрудника Фиксирует достижения сотрудника. На основе документа решается брать человека на работу или отказать

План адаптации не может противоречить требованиям к должности. Например, сотрудник отдела продаж в месяц должен заключить договоры на 300 тыс. рублей. Значит, новичок либо выходит на этот показатель самостоятельно, либо покидает компанию. Другой важный критерий – самостоятельность.

451 l

«Часто в компаниях недооценивают способность сотрудника самостоятельно разобраться в вопросе. На первых этапах нормально спрашивать наставника по самым разным поводам. Со временем у человека формируются сценарии. Например, все про оформление документов лежит в такой-то папке, а методичка по CRM в другой. Умение разбираться самостоятельно во многом говорит о качестве работы наставника.».

Обязательное условие успеха – постоянная обратная связь между наставником и подопечным. Иначе из фокуса упускаются важные детали, а адаптация теряет в системности.

Главные мысли

Приглашаем на экспресс-курс «Наставник. Развитие и рост показателей отдела». Старт в феврале. Будут доступны сразу все видео и итоговый тест.

В случае успешного прохождения тестирования вы получите электронный сертификат Контур.Школы, подтверждающий прохождение обучения.

Источник

Что должен знать и уметь персонал

982 ooooplus

Первое, с чем нужно разобраться — нужны ли отрасли новички? Здесь я вас немного огорчу и скажу, что на рынке труда высокая конкуренция среди опытных специалистов. Размещение на HeadHunter вакансии HR-менеджер — это минимум 300−500 откликов от кандидатов с опытом работы, которых не нужно учить. Но есть нюансы.

Поэтому место для новичков есть, но это узкое горлышко, через которое можно зайти в профессию. Какая-то часть HR-менеджеров выгорела в профессии и я наблюдала ситуации, когда кандидат с меньшим опытом быстро находит работу. Я расскажу о нескольких направлениях в HR, которые сегодня особенно актуальны и востребованы.

1

Направление Compensation and Benefits существенно отличается от других направлений в HR, потому что основано на работе с цифрами. «Снбишник», как говорят в HR-среде, работает с системой мотивации сотрудников, анализирует уровень компенсаций, особенности соцпакета, занимается нормированием и бюджетированием.

Большинство HR не очень любят задачи в области C&B, потому что там много работы с цифрами, процедурами, и они не выбирают эту специализацию как основную. Если вам нравятся цифры, формулы, таблицы, вы обладаете хорошими аналитическими способностями и общению предпочитаете индивидуальную работу, то это направление — отличный вариант для вас.

C&B-функция хорошо подойдет кандидатам с опытом работы в финансах, учете, аналитике. Преимущество специализации в том, что вакансии C&B открыты в крупных компаниях, где сформирован HR-департамент: у вас будет возможность строить карьеру сразу в крупном бизнесе.

Большинство опытных HR-руководителей пришли в эту профессию именно через позицию рекрутера. Эта функция — самая простая ступенька для входа.

Компании набирают много людей, и нужны руки, которые займутся обзвоном и собеседованиями. Подбор усложняется с каждым годом: конкуренция за сильных, редких кандидатов все острее, есть отдельное направление массового подбора, в котором свои механики.

Рекрутмент — стандартизированный процесс, который можно освоить самостоятельно или пройдя обучение, и дальше все в ваших руках. В компаниях всегда есть вакансии, которые не закрываются и их готовы отдать стажеру. И в этом направлении есть площадки-агрегаторы заказов от работодателей, где можно взять заказ от внешних клиентов — HRtime, HRspace.

В подборе успешны люди с двумя сильными компетенциями — бОльшей ориентацией на результат и хорошими коммуникативными способностями (снять заявку у заказчика, продать вакансию, устанавливать каждый раз хороший контакт). В рекрутмент приходят из продаж, клиентского сервиса и новички без опыта работы.

Источник

Обязанности на работе

Чтобы защититься от выговоров и увольнения, нужно выполнять свои трудовые обязанности. А для этого стоит их знать.

Сейчас на слуху санкции, которые применяют к работникам из-за отказа от прививок. Но и до пандемии людей отстраняли от работы за отсутствие медкнижек, увольняли за пьянство с прогулами и штрафовали за опоздания. Что-то из этого законно, а что-то — произвол.

Мы уже рассказывали о правах на работе. Теперь сохраните себе таблицу обязанностей со ссылками на законы, чтобы знать, на что ссылаться в сложной ситуации.

Вот что вы обязаны на работе

Ходить на работу, когда надо

Как это работает. В любом трудовом договоре должно быть определено место работы. Обычно это адрес организации, где у сотрудника есть свое рабочее место, например стол в офисе или станок на заводе. Там и должны находиться сотрудники во время работы.

За отсутствие на рабочем месте без уважительных причин могут сразу уволить — если пропустить целый день или хотя бы 4 часа. Это грубое нарушение. Чтобы защититься от увольнения при прогуле, нужно доказать, что он вызван уважительной причиной, например сильным снегопадом.

Что считать уважительной причиной, в итоге решает суд — и не всегда решение можно предсказать. Поэтому, если не можете выйти на работу, лучше договоритесь и оформите короткий отпуск за свой счет или используйте накопившиеся отгулы — дни отдыха, которыми компенсируют переработку. Только проследите, чтобы их оформили официально.

Сотрудница детдома в локдаун 2020 года осталась дома с внучкой: дни с 29 марта по 30 апреля были объявлены нерабочими и садики закрыли. Основное время она была в отпуске, а на три дня написала заявление о предоставлении отгулов. Женщина думала, что заявление подписали, но директор этого не сделала. А через неделю попросила объяснить причину прогулов — и в итоге уволила сотрудницу. Суд не нашел тут ничего незаконного.

Когда на работу ходить не надо:

Дистанционная работа за время пандемии стала привычной, именно ее мы обычно называем удаленкой. Можно работать из любого места. Она может быть постоянной, чередоваться с работой из офиса или вводиться на определенное время, например из-за локдауна. Условие о дистанционной работе прописывают в трудовом договоре, а если она вводится в исключительных случаях — в приказе работодателя.

Надомная работа встречается реже: это когда сотрудник что-то собирает, изготавливает или чинит дома, обычно из материалов, которые ему дает работодатель. Например, вяжет шарфы и шапки. Работодатель оплачивает результат работы сдельно: сколько связано шарфов, столько и заплатили.

Дистанционщики и надомники могут не ходить в офис, их за это не уволят. Даже если работодатель схитрил и оформил удаленку только на словах, решение об увольнении можно оспорить в суде. Но выполнять свои обязанности все равно нужно.

Мужчина работал в страховой компании из дома. Сначала жил в Москве, потом переехал в Сочи. Руководство это устраивало. Прошло несколько лет — и мужчину уволили за прогул. Мол, в договоре не сказано, что можно работать из дома.

Дело дошло до Верховного суда, который встал на сторону уволенного мужчины. Тот работал в дистанционных условиях с ведома и согласия работодателя несколько лет, поэтому соглашение считается заключенным, хоть его и не оформили письменно. А дистанционная работа — это не прогул.

Не опаздывать

Как это работает. Мало того, что на работу надо ходить, — это следует делать вовремя. Формально даже малейшие опоздания — повод назначить дисциплинарное наказание, например выговор. Работодатель, который обычно относится к опозданиям спокойно, в сложной ситуации может начать за этим следить. Например, если хочет уволить сотрудника.

Время работы обычно указано в трудовом договоре и правилах внутреннего трудового распорядка. Например, там может быть написано, что время работы — с 08:00 до 17:00, обеденный перерыв — с 12:00 до 13:00. Это значит, что на работе надо быть в 08:00, а с обеда вернуться в 13:00.

Если опоздать на работу или уйти раньше, работодатель может назначить дисциплинарное взыскание — замечание или выговор. Уволить за единичное опоздание нельзя. Зато систематические опоздания могут привести к увольнению за неисполнение трудовых обязанностей.

Например, мужчина несколько раз опоздал на работу — в пределах 10 минут. Работодатель его уволил. Суд не помог мужчине: опоздания были систематическими, правила трудовой дисциплины не соблюдались, у него уже было дисциплинарное взыскание. Можно увольнять.

Еще суды оценивают, уважительной была причина опоздания на работу или нет.

Например, один сотрудник признал незаконным замечание за опоздание с обеда на 30 минут, так как он все это время стоял в очереди за авансом.

А другой не смог восстановиться на работе, откуда его уволили за регулярные опоздания на час и больше. По словам сотрудника, он отводил ребенка в детский сад. Но суд не сжалился: нарушения были слишком серьезные.

А вот штрафовать сотрудников за опоздание нельзя: такого наказания в трудовом кодексе не предусмотрено. Если работодатель применяет штрафы, он сам нарушает трудовое законодательство — и можно обжаловать это в трудовой инспекции.

Курс о больших делах

Быть на связи при дистанционной работе

Как это работает. Сотрудник на удаленке должен выходить на связь. Если он этого не делает, работодатель может его уволить. Достаточно не отвечать работодателю больше двух рабочих дней подряд, если в договоре не указан другой срок.

Такое основание для увольнения действует только с 2021 года. До этого дистанционных сотрудников, которые не выходили на связь и не сдавали отчеты, уволить было сложнее. Квалифицировать это как прогул не получалось: доказать сложно, да и фактически человек мог находиться дома.

Один мужчина в 2018 году устроился на работу дистанционно. Он неоднократно не отвечал на звонки с работы, не перезванивал, отчеты и планы не сдавал. Его уволили за прогул, но через суд он отменил решение и восстановился на работе. А еще взыскал неустойку и невыплаченную зарплату за вынужденный прогул. Теперь так сделать не получится: есть специальное основание для увольнения дистанционщиков.

Выходить на связь нужно только в рабочее время — для дистанционки трудовой кодекс называет это периодом выполнения трудовой функции. Если работодатель звонит или пишет поздно вечером, вы можете ответить ему на следующий рабочий день.

Работать по вечерам при ненормированном рабочем дне

Как это работает. По общему правилу работать нужно только в рамках своего рабочего времени. После работы или ночью сотрудники работают только по своему согласию. А некоторых, например беременных, и вовсе нельзя привлекать к такой работе.

Исключение установлено для сотрудников с ненормированным рабочим днем. Работодатель вправе вызывать их на работу вне рабочего времени. Например, оставлять работать вечером, чтобы составить важный отчет. В трудовом кодексе говорится, что это можно делать эпизодически. Если работа вне установленных норм рабочего времени становится систематической, есть основание обсудить с работодателем изменение условий договора или пожаловаться в трудовую инспекцию.

При ненормированном рабочем дне переработки специально не оплачиваются, но у сотрудников есть право как минимум на три дополнительных дня оплачиваемого отпуска ежегодно.

Добросовестно работать и соблюдать трудовую дисциплину

Как это работает. Работники обязаны исполнять свои профессиональные и дисциплинарные обязанности. Профессиональные прописаны в трудовом договоре и должностной инструкции, если она имеется. Их надо исполнять добросовестно: так написано в трудовом кодексе.

Дисциплинарные обязанности обычно подробно прописывают в локальных актах работодателя, таких как правила трудового распорядка. Например, это дресс-код, графики переобучения и прохождения инструктажа, правила общения с клиентами, необходимость носить маски и перчатки.

Выполнять все эти правила нужно, если они документально зафиксированы и вы с ними ознакомлены. Если правила негласные, наказывать за их несоблюдение работодатель не может. Дресс-код, который нигде не прописан, — это рекомендация.

Если сотрудник нарушит свои обязанности, работодатель может назначить дисциплинарное взыскание — замечание или выговор. Увольняют только за грубые нарушения, которые прямо прописаны в трудовом кодексе, например за прогул. Но несколько небольших нарушений тоже могут привести к увольнению.

Трудовой договор может быть расторгнут по инициативе работодателя, если:

Соблюдать требования охраны труда

Как это работает. Правила охраны труда обеспечивают безопасность сотрудников во время работы. Их необходимо соблюдать — и ради себя, и ради коллег. Например, если по технике безопасности перед выполнением каких-то проверочных работ надо отключить электричество, а ответственный сотрудник этого не сделает, другой может серьезно пострадать.

За нарушение требований охраны труда могут объявить замечание, выговор и даже уволить. Единичное нарушение приведет к увольнению, если оно:

Чтобы избежать таких ситуаций, изучайте правила охраны труда в компании, проходите все положенные инструктажи и требуйте, чтобы их проводили качественно, а не формально.

Проходить медосмотр, если требует должность

Как это работает. Сотрудникам нужно проходить медосмотр:

Кому конкретно надо проходить осмотр, можно определить по приказу Минздрава. Там указана частота медосмотров, перечислены врачи, которых надо пройти, — это зависит от того, какие вредные и опасные факторы есть на рабочем месте и чем занимается сотрудник.

Например, медосмотр нужно проходить крановщикам, нефтяникам, учителям, поварам и официантам, сотрудникам салонов красоты и парикмахерских.

Договориться с клиникой и оплатить медосмотр должен работодатель. На практике можно заплатить из своих денег, а потом вернуть их через суд.

Если отказаться проходить медосмотр, не допустят к работе. За время отстранения от работы зарплату не выплачивают. Но и уволить только по этому основанию не могут.

Если в ходе медосмотра выяснится, что сотрудник по состоянию здоровья не может выполнять свою работу, ему должны предложить другую, подходящую. Уволить могут только при отсутствии такой работы.

По результатам медосмотра у мужчины выявили медицинские противопоказания к работе электромонтером. Работодатель не нашел ему другой подходящей должности и уволил. Мужчина обратился в суд. В суде выяснилось, что у работодателя было порядка 20 подходящих вакансий, о чем он своему сотруднику не сообщил. Мужчину восстановили на работе, а за вынужденный прогул выплатили заработную плату.

Делать прививки, если требует должность

Как это работает. По закону граждане имеют право отказаться от прививки, это дело добровольное. Но при этом они теряют право работать в некоторых сферах деятельности, где такие прививки обязательны.

Правительство определило перечень работ, которые требуют обязательных прививок. Например, их должны делать сотрудники образовательных учреждений: садиков, школ, средних специальных и высших учебных заведений. А еще санитарные врачи издают приказы: например, об обязательной вакцинации сотрудников предприятий торговли из-за коронавируса. Исполнять эти приказы обязаны все граждане.

Если у сотрудника должна быть прививка, но ее нет, его могут отстранить от работы. Зарплату и больничные во время отстранения не выплачивают. В стаж для расчета права на отпуск эти дни не засчитываются. Взносы на пенсию не платят, а значит, и страховой стаж не растет. Длится это до тех пор, пока сотрудник не сделает прививку или она не перестанет быть обязательной. Однако увольнять за отказ от прививки нельзя: такой причины расторгнуть трудовой договор нет.

В 2017 году главный санитарный врач Москвы обязал гостиницы прививать сотрудников от гепатита А и дизентерии. Сотрудник одного из отелей от прививок отказался. Работодатель отстранил его от работы, объявил выговор, а потом уволил. Суд восстановил сотрудника на работе: отстранять от работы можно, увольнять — нет.

Непривитого сотрудника могут не отстранять, а, например, перевести на удаленку или поручить другую работу. Это решение зависит от работодателя. Гарантированно сохранить зарплату могут только те, кто сделал обязательные прививки.

Проходить аттестацию

Как это работает. Сотрудник должен соответствовать занимаемой должности, то есть иметь квалификацию, которая позволяет выполнять работу должным образом. Например, делать качественные товары или эффективно организовывать процессы в компании.

Чтобы проверить квалификацию своих сотрудников, работодатель вправе проводить регулярную аттестацию. Ее порядок должен быть закреплен в положении об аттестации или другом внутреннем документе компании.

Аттестации проводят раз в несколько лет, проверяют квалификацию всех сотрудников тех или иных должностей. Для сотрудников это бесплатно, а порядок зависит от особенностей компании. Аттестация может быть устной или письменной. Где-то проводят тесты, а где-то вызывают сотрудников на собеседование. Но порядок общий для всех сотрудников. Провести аттестацию за не сданный вовремя отчет для кого-то одного нельзя.

Если аттестация подтвердит, что квалификация сотрудника недостаточна для выполнения работы, его могут уволить. Но сначала работодатель должен предложить ему другие должности, подходящие по уровню квалификации. Если такие вакансии есть, но сотрудника не уведомили об этом и уволили, можно обращаться в суд и требовать восстановления на рабочем месте.

Возмещать ущерб

Как это работает. Каждый сотрудник должен бережно относиться к имуществу работодателя, других сотрудников, клиентов компании. Его нельзя портить, ломать, терять и красть. Иначе ущерб придется возмещать.

Есть случаи, когда ущерб придется компенсировать полностью:

Договор о полной материальной ответственности можно заключить не с каждым сотрудником, а только с теми, кто по должности или выполняемым работам входит в специальный перечень. Например, это кассиры, продавцы, фармацевты — те, кто по должности распоряжается имуществом работодателя. С обычным менеджером, который работает дома на корпоративном ноутбуке, такой договор не заключишь. С трактористом — тоже.

Мужчина работал на тракторе «Кировец». С ним заключили договор о полной материальной ответственности. Однажды компания, где он работал, обнаружила недостачу дизельного топлива на 174 тысячи рублей. По данным GPS, топливо расходовалось, пока трактор стоял. Компания решила взыскать долг с мужчины. Но он уволился и деньги возвращать не стал.

В суде тракторист объяснил, что система мониторинга много чего не учитывает и не работает при выключенном зажигании. А трактор — работает. Опровергнуть это компания не смогла. А еще выяснилось, что договор о полной материальной ответственности с трактористом заключать было нельзя. Он ничего не должен.

Если работодатель докажет факт кражи, он сможет взыскать весь ущерб целиком. А еще — написать заявление в полицию. И тогда сотруднику грозит наказание по уголовному кодексу — вплоть до лишения свободы. Например, по статьям:

Чтобы привлечь сотрудника к материальной ответственности, работодатель должен соблюсти строгую процедуру: провести служебное расследование, потребовать у сотрудника объяснение, ознакомить его с материалами проверки, издать приказ и ознакомить сотрудника с этим приказом. Если порядок нарушен, можно оспорить взыскание.

Не пить и не курить на работе

Как это работает. Достаточно один раз появиться на работе в состоянии алкогольного опьянения, чтобы потерять работу. Работодатель обязан отстранить пьяного сотрудника в любом случае. Увольнять его или нет — на усмотрение работодателя.

Как именно работодатель должен это оформить, подробно рассказывает Роструд. Если вкратце: сразу составлять приказ об увольнении нельзя, сначала нужно зафиксировать нарушение, составить приказ об отстранении, направить сотрудника на медобследование.

Если сотрудник работает дистанционно, зафиксировать признаки опьянения практически нереально. Технологии пока не позволяют определять запах алкоголя по «Зуму», а невнятная речь может быть следствием проблем со связью. Поэтому дистанционщиков за пьянство на рабочем месте обычно не увольняют. Но их могут уволить за не сданный вовремя отчет или отсутствие связи в рабочее время.

Зато работодатель может ввести запрет на курение в компании или определить для этого в локальном акте специальные места. За нарушение запрета он вправе применить дисциплинарное взыскание — выговор или замечание. За одно такое нарушение не уволят, но если их накопить много, можно потерять работу.

Хранить тайны

Как это работает. Закон строго охраняет конфиденциальные сведения, которые могут стать известны сотруднику по работе. Это все виды тайн, охраняемых законом, например:

Если сотрудник разгласит тайные сведения, например продаст базу с персональными данными клиентов, его могут уволить. Достаточно однократного нарушения.

Чтобы компания могла уволить сотрудника за разглашение коммерческой тайны, эта тайна должна быть правильно оформлена. С положением о коммерческой тайне всех сотрудников должны знакомить под подпись. В этом положении должно быть подробно и понятно написано, что именно нельзя разглашать. Если это требование не соблюдено, увольнение можно оспорить.

Потеря работы — это не самое неприятное, что может случиться при разглашении корпоративных тайн. Сотрудника могут привлечь к уголовной ответственности.

Предупреждать об увольнении за две недели

Как это работает. Трудовой кодекс разрешает сотрудникам в любой момент уволиться по собственному желанию. Единственное условие — предупредить работодателя. Две недели предусмотрены для того, чтобы работодатель нашел замену, провел обучение. Это позволит сохранить бесперебойность производственных процессов.

Две недели — это общий срок. Есть специальные, когда отрабатывать придется больше или меньше. Или вообще не придется.

Предупреждают об увольнении за три дня:

Предупреждают об увольнении за месяц:

Могут уволиться в день подачи заявления:

Если написать заявление на увольнение по собственному желанию и уйти без отработки, можно испортить себе историю в трудовой книжке: работодатель вправе уволить за прогул.

Возместить расходы на обучение при увольнении раньше срока

Как это работает. Работодатель может оплачивать сотрудникам обучение. Ему это выгодно: сотрудники профессионально растут и лояльно относятся к компании. Но одновременно работодатель вправе рассчитывать, что обученный сотрудник проработает на него какое-то время, а не уйдет сразу же работать на конкурентов.

Поэтому у сотрудников, которые прошли обучение за счет компании, есть дополнительная обязанность: возмещать работодателю расходы на свое обучение при увольнении раньше оговоренного срока. Он может быть прописан в трудовом договоре или соглашении об обучении. Если срок там не прописан, то и обязанности нет.

Возмещать расходы нужно только при увольнении без уважительных причин. Например, по собственному желанию или за прогул. Если сотрудник заболел и больше не может работать, возмещать ничего не нужно. Какая причина считается уважительной, определяет работодатель, а если сотрудник с ним не согласен — суд.

Возместить нужно не всю сумму расходов, а их часть: она рассчитывается пропорционально времени, фактически не отработанному после окончания обучения. Например, в соглашении предусмотрено, что сотрудник отработает в компании минимум год после окончания обучающего курса. Если он уволится через полгода, нужно будет оплатить половину курса.

Компания заключила ученический договор с будущим газорезчиком и через месяц приняла его на работу. По договору проработать в компании надо было три года, а иначе — возместить полную стоимость обучения. Газорезчика уволили за прогул через три месяца. Компания посчитала, что потратила на обучение около 19 тысяч рублей, из них 17 тысяч еще не отработаны. Суд подтвердил, что деньги надо вернуть.

Источник

Читайте также:  Что значит в ворде выбранный фрагмент заблокирован
Adblock
detector