Что значит взять товар под реализацию

30.01.202202.02.2022 admin 0 Комментариев

Передача товаров в розничную сеть «под реализацию» в 1С

Вопрос задал Елена Г. (Москва)

Ответственный за ответ: Мария Демашева (★9.74/10)

По договору поставки (не комиссии), товар передается на реализацию, на основе запросов розничной сети. Оплата производится ежемесячно, по итогам реализации товара, на основании отчета розничного магазина.
По итогам месяца или квартала (в данный момент раздел договора обсуждается), возможен возврат не проданного товара.
Гарантийные обязательства мы несем в полной мере, если обнаружен брак, — покупатель возвращает товар в розницу, они, соответственно, возвращают нам. Мы меняем на новый товар для покупателя.
Вопросы:
1. Как правильно отразить в бухгалтерском и налоговом учете операции передаче товара на реализацию?
2. Правильно ли я понимаю, что нужно разработать и утвердить формы запроса и отчета по поставке и продажам товаров, переданных на реализацию?
3. Правомерно ли будет отражать операции по реализации товаров, переданных в розничную сеть, датой предоставления отчета розничного магазина о продажах?
4. Нужны ли будут счета-фактуры от розничной сети?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Все комментарии (8)

Уточните, пожалуйста, переход права собственности на товары по данному договору, в какой момент происходит — как это прописано в договоре.

Если это не агентский договор. То или на обычный договор купли-продажи или с особым порядком перехода права собственности. Например, когда реализован или когда оплачен товар.

Если это обычная реализация, то продажа никак не отличается — документ Реализация (акт, накладная, УПД).
Возврат через специальный документ
Документ Возврат товаров от покупателя
Его удобно создавать на основании реализации.

Добрый день! Договор пока согласовывается. И есть, как всегда, два варианта. Переход права собственности при передаче товара по запросу или, при получении отчета по реализации за месяц.

Спасибо за уточнение.
Тогда в зависимости от того, что будет в договоре, тот вариант учета и будет: обычный договор купли-продажи (К 41) или договор купли-продажи без перехода права собственности (К 45).
Учет в 1С по схеме, что выше обсудили.

Спасибо большое.
По этим вопросам можно получить комментарии?
2. Правильно ли я понимаю, что нужно разработать и утвердить формы запроса и отчета по поставке и продажам товаров, переданных на реализацию?
3. Правомерно ли будет отражать операции по реализации товаров, переданных в розничную сеть, датой предоставления отчета розничного магазина о продажах?
4. Нужны ли будут счета-фактуры от розничной сети?

2. Правильно ли я понимаю, что нужно разработать и утвердить формы запроса и отчета по поставке и продажам товаров, переданных на реализацию?
Да, это по условиям договора, как там предусмотрено. И по вашей Учетной политике в части документооборота.
3. Правомерно ли будет отражать операции по реализации товаров, переданных в розничную сеть, датой предоставления отчета розничного магазина о продажах?
Операции по передаче товаров отражаются тогда, когда эта передача произошла фактически. Выбыл товар со склада — сразу отразили факт хозяйственной жизни в учете по условиям договора. Если, например, переход права собственности на товары, по дате Отчета розничного магазина, то в этот момент будет отражен этот факт — переход права собственности, но только он. Все операции по отгрузке уже будут в учете.
4. Нужны ли будут счета-фактуры от розничной сети?
Смотря какая операция.
Если вы отгружаете товар по договору купли-продажи обычному или по договору купли-продажи без перехода права собственности, то вы сразу оформляете СФ.
Если покупатель возвращает товар, то по общему правилу он оформляет претензию, продавец выставляет корректировочный СФ. Бывают ситуации, когда отражают возврат через «обратную реализацию» — заключают новый договор купли-продажи. Тогда продавец и покупатель меняются местами. Продавец получает полный пакет документов от покупателя, как будто он у него купил товары. Тогда покупатель выставляет СФ по общим правилам. Но это какие-то исключения частные. Т.к. у нас из НК РФ «обратная реализация» исключена с 2019 года. По факту все равно есть, когда заключили такой договор стороны. Но должно быть документальное оформление верное — именно договор купли-продажи.
Алгоритм специфический при отгрузке без перехода права собственности — он дан выше и по самой реализации, когда и что происходит. И по возврату тоже. Но и здесь СФ на стороне продавца, от покупателя претензия.

Источник

Договор реализации товаров

Договор реализации товаров продавца

«07» сентября 2020 года

Настоящий договор (далее – «Договор») определяет общие условия обязательственных взаимоотношений между Обществом с ограниченной ответственностью «ПЭК:МОЛЛ» (далее – «ПЭК:МОЛЛ») и Продавцом, являющимся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным на территории Российской Федерации.

Настоящий Договор по смыслу статей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации является договором присоединения. Договор не является публичной офертой. Присоединение к Договору осуществляется путем подписания Сторонами заявления о присоединении к Договору по утвержденной ПЭК:МОЛЛ форме. ПЭК:МОЛЛ вправе отказать в присоединении к настоящему Договору по своему усмотрению без объяснения причин.

Договор размещен на сайте ПЭК:МОЛЛ по адресу https://pecmall.ru (далее – «Сайт»).

1. Термины и определения

1.1. Заказ – товар или набор товаров, которые покупатель заказал на Сайте.

1.2. Заявка – оформленный Продавцом через Личный кабинет запрос, содержащий информацию о товарах, включая их наименование, ассортимент и количество, которые Продавец планирует передать на склад ПЭК:МОЛЛ для их дальнейшей реализации на Сайте (Заявка на приемку) или вернуть со склада ПЭК:МОЛЛ (Заявка на отгрузку). Заявка может содержать заказ дополнительных услуг.

1.3. Личный кабинет – страница Продавца на Сайте, содержащая информацию о Продавце и товарах Продавца.

1.4. Объявленная ценность – стоимость товара, зафиксированная Продавцом в документах (ТОРГ-12, МХ-1).

1.5. Стандартная география забора/доставки – территории населённых пунктов на которых действуют обособленные подразделения (склады) транспортной компании ООО «ПЭК» (полный список на сайте https://pecom.ru).

2. Общие положения

2.1. Продавец поручает, а ПЭК:МОЛЛ принимает на себя обязательство за вознаграждение совершать от своего имени, в интересах и за счет Продавца сделки по реализации товаров Продавца через Сайт.

2.2. Услуги ПЭК:МОЛЛ включают:

— размещение информации о товарах Продавца на Сайте;

— прием и обработку Заказов на приобретение товаров Продавца от покупателей;

— заключение с покупателями от своего имени договоров купли-продажи товаров Продавца;

— получение от покупателей денежных средств за товары Продавца и перечисление их Продавцу (за вычетом вознаграждения и стоимости услуг ПЭК:МОЛЛ);

— иные услуги, оговоренные в настоящем Договоре, приложениях и дополнительных соглашениях к нему.

2.3. Продавец предоставляет ПЭК:МОЛЛ информацию о товарах, подлежащих реализации, путем заполнения информации в Личном кабинет или направления по электронной почте на адрес ПЭК:МОЛЛ спецификаций, прайс-листов, выгрузок из баз данных (в форматах XML, YML, CSV и других).

2.4. Цена товаров, подлежащих реализации, определяется Продавцом в Личном кабинете, спецификациях, прайс-листах, выгрузках из баз данных.

2.5. Продавец в Личном кабинете в отношении каждого товара выбирает способ реализации – по схеме фулфилмент или дропшиппинг. При выборе схемы фулфилмент к отношениям Сторон применяется Порядок оказания услуг по схеме фулфилмент. При выборе схемы дропшиппинг к отношениям Сторон применяется Порядок оказания услуг по схеме дропшиппинг.

2.6. Продавец гарантирует, что продаваемый им товар принадлежит ему на праве собственности, не является предметом залога, под арестом не состоит, свободен от прав третьих лиц, является новым и допущен к свободному обращению на территории Евразийского экономического союза без каких-либо ограничений и без нарушения прав третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.

2.7. Продавец гарантирует наличие у него исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности или прав на использование результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в товарах, материалах и информации, передаваемых ПЭК:МОЛЛ (логотипы, охраняемые элементы и иное), в необходимом и достаточном для исполнения Договора объеме.

Продавец предоставляет ПЭК:МОЛЛ согласие на использование результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в товарах, материалах и информации, без указания имени автора и/или иных лиц, принимавших участие в их создании, а также на обнародование, внесение в них изменений, сокращений и дополнений, снабжение их при использовании иллюстрациями, предисловием, послесловием, комментариями или любыми пояснениями, а также согласие на использование фирменных и иных наименований, товарных знаков, знаков обслуживания, коммерческих обозначений, имён, изображений и/или иных охраняемых результатов интеллектуальной деятельности, в целях использования их при исполнении Договора.

3. Отчет ПЭК:МОЛЛ и порядок расчетов

3.1. ПЭК:МОЛЛ предоставляет Продавцу Отчет по реализованным товарам (далее – «Отчет») не позднее 5 (пяти) рабочих дней, следующих за отчетным периодом. Отчет направляется по электронной почте на адрес Продавца. Отчет считается полученным с момента его направления.

3.2. Сторонами установлено, что отчетный период равен календарному месяцу.

3.3. Продавец обязуется согласовать Отчет в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента его получения или направить ПЭК:МОЛЛ мотивированные возражения. В случае отсутствия возражений в указанный срок, Отчет считается согласованным, а услуги оказанными.

3.5. Продавец обязан в течение 3 (трех) рабочих дней после получения УПД или акта об оказанных услугах подписать направленный документ и предоставить ПЭК:МОЛЛ или вручить ПЭК:МОЛЛ письменный мотивированный отказ от подписания.

3.6. При отсутствии мотивированного отказа или подписанного акта об оказанных услугах или УПД в вышеуказанный срок, акт об оказанных услугах или УПД считается подписанным со стороны Продавца без замечаний.

3.7. УПД или акт об оказанных услугах и счет-фактура, а также счет, направленные ПЭК:МОЛЛ по электронной почте, считаются полученными Продавцом в день направления.

3.8. Денежные средства за реализованные в течение прошедшей недели товары Продавца ПЭК:МОЛЛ перечисляет на банковский счёт Продавца не позднее последнего рабочего дня следующей недели, за вычетом:

— стоимости услуг ПЭК:МОЛЛ;

Стороны определили, что обязательства ПЭК:МОЛЛ по перечислению Продавцу денежных средств, полученных за товар, и обязательства Продавца по оплате стоимости услуг ПЭК:МОЛЛ и вознаграждения ПЭК:МОЛЛ являются встречными и однородными.

3.9. Вознаграждение ПЭК:МОЛЛ по Договору представляет собой процентную долю от цены товара, установленной Продавцом. Стоимость услуг ПЭК:МОЛЛ и размер вознаграждения ПЭК:МОЛЛ определяются на основании тарифов ПЭК:МОЛЛ, изложенных в Приложении № 1 к Договору, и могут быть изменены Сторонами путем подписания приложения или дополнительного соглашения к Договору. Стоимость услуг ПЭК:МОЛЛ и размер вознаграждения ПЭК:МОЛЛ за отчетный период определяются только после согласования (подписания) Отчета.

3.10. Если общая стоимость услуг ПЭК:МОЛЛ и (или) вознаграждения ПЭК:МОЛЛ превышают совокупную сумму денежных средств, полученных за реализованный товары, ПЭК:МОЛЛ выставляет Продавцу счет на оплату, а Продавец обязан оплатить его в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления ПЭК:МОЛЛ указанного счета.

3.11. В случае нарушения Продавцом сроков оплаты, ПЭК:МОЛЛ имеет право удержать сумму долга в следующем отчетном периоде и (или) приостановить оказание услуг и (или) приостановить реализацию товаров Продавца.

3.12. Стороны ежеквартально осуществляют сверку взаиморасчетов. ПЭК:МОЛЛ направляет клиенту акт сверки взаиморасчетов на электронную почту Продавца. Акт сверки взаиморасчетов считается полученным с момента его направления. Продавец в течение 5 (пяти) рабочих дней обязан направить в адрес ПЭК:МОЛЛ подписанный акт сверки взаиморасчетов. В случае отсутствия возражений в указанный срок, акт сверки взаиморасчетов считается подписанным без замечаний.

3.13. Денежные средства, полученные за товар, не являются коммерческим кредитом, на них не начисляются проценты, определенные ст. 317.1 ГК РФ.

3.14. Все расчеты осуществляются в российских рублях. В случае если цена товара зафиксирована в иностранной валюте, вознаграждение ПЭК:МОЛЛ рассчитывается в рублях РФ по курсу ЦБ РФ на дату реализации товара.

4. Ответственность Сторон

4.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.2. ПЭК:МОЛЛ освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Продавец не направил ПЭК:МОЛЛ претензию в течение 30 дней с момента возникновения оснований для такой претензии.

4.3. Продавец обязуется самостоятельно и за свой счёт устранять любые претензии:

— в отношении товаров, реализуемых или реализованных в соответствии с настоящим Договором (включая, помимо прочего, любые претензии в связи с гарантийным и постгарантийным обслуживанием товаров), а также обязуется возместить ПЭК:МОЛЛ все документально подтвержденные и обоснованные расходы, издержки и потери, связанные с рассмотрением таких претензий ПЭК:МОЛЛ;

— связанные с повреждением/гибелью имущества третьих лиц, которое произошло вследствие передачи товаров, не соответствующих требованиям Договора и действующего законодательства;

— в связи с нарушением прав или законных интересов третьих лиц (в том числе прав на объекты интеллектуальной собственности) или любых гарантий Продавца.

При рассмотрении споров Продавец обязан по требованию ПЭК:МОЛЛ вступить в дело на его стороне и возместить последнему документально подтвержденный и обоснованный ущерб, причиненный разбирательством и его последствиями.

4.4. Продавец оградит ПЭК:МОЛЛ от любых требований и претензий третьих лиц и (или) государственных органов в связи с товаром (или иным образом в связи с Договором) и возместит ПЭК:МОЛЛ любые имущественные потери, затраты и расходы, которые могут возникнуть в связи с такими требованиями и претензиями.

4.5. Стороны по Договору ограничиваются возмещением реального ущерба и ни при каких обстоятельствах не возмещают упущенную выгоду или иные косвенные убытки.

5. Форс-мажор

5.1. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязанностей, если такое нарушение явилось следствием непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам относятся природные явления, характеризующиеся стихийным характером (пожары, наводнения, землетрясения), экстремальные ситуации в общественной жизни (военные действия, массовые заболевания, забастовки), запретительные и ограничительные акты органов государственной власти и другие обстоятельства, не зависящие от воли Стороны.

5.2. При возникновении непреодолимой силы Сторона, затронутая ее действием, должна в кратчайшие при данных условиях сроки устно и не позднее, чем через пять дней, письменно уведомить об этом другую Сторону. Уведомление должно содержать данные о характере непреодолимой силы, моменте ее возникновения, влиянии исполнять настоящий Договор, предположительных сроках ее действия.

5.3. При прекращении непреодолимой силы Сторона, затронутая ее действием, обязана без промедления письменно уведомить об этом другую Сторону.

5.4. Сторона, ссылающаяся на непреодолимую силу, обязана в разумно кратчайшие сроки предоставить другой Стороне составленный компетентным органом документ, удостоверяющий факт возникновения непреодолимой силы и подтверждающий, что надлежащее исполнение обязанности оказалось невозможным из-за непреодолимой силы.

5.5. Сторона, в отношении которой не исполнена обязанность, вправе освободить Сторону, ссылающуюся на непреодолимую силу, от предоставления, указанного в предыдущем абзаце документа.

5.6. Если действие непреодолимой силы продолжается более 30 (тридцати) дней, Стороны обязаны провести переговоры для выявления альтернативных способов исполнения настоящего Договора или условий его расторжения.

6. Срок действия Договора

6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента присоединения Продавца к Договору и считается заключенным на неопределенный срок.

7. Разрешение споров

7.1. Все споры и разногласия в связи с реализацией настоящего Договора разрешаются путем переговоров между Сторонами.

7.2. В случае не достижения согласия путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в:

— в Арбитражном суде города Москвы, если спор подлежит рассмотрению в арбитражном суде;

— в Басманном районном суде г. Москвы, если спор подлежит рассмотрению в районном суде;

— у мирового судьи судебного участка № 360 по г. Москве, если спор подлежит рассмотрению в мировом суде.

До передачи спора на разрешение суда Стороны принимают меры к его урегулированию в претензионном порядке. Претензия должна быть рассмотрена и по ней дан ответ в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента ее получения.

8. Заключительные положения

8.1. К отношениям Сторон по настоящему Договору применяется право Российской Федерации.

8.2. Все условия настоящего Договора являются существенными. Изменения и дополнения к настоящему Договору совершаются в письменной форме и оформляются документами, подписываемыми Сторонами (протоколами разногласий, приложениями, дополнительными соглашениями и др.).

8.3. Стороны договорились, что полученные по электронной почте копии двусторонне подписанных протоколов разногласий, приложений, дополнительных соглашений, заявлений о присоединении к Договору имеют юридическую силу до момента их получения на бумажном носителе. Стороны не вправе ссылаться на отсутствие оригинала вышеперечисленных документов на бумажном носителе как на основание, освобождающее от исполнения обязательств.

8.4. По тексту Договора Продавец и ПЭК:МОЛЛ раздельно именуются как «Сторона», а совместно как «Стороны».

8.5. Договор может быть расторгнут любой из его Сторон во внесудебном порядке путём направления уведомления другой Стороне. Датой расторжения будет дата, наступающая через 30 (Тридцать) календарных дней с даты такого уведомления.

8.6. ПЭК:МОЛЛ вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора путём направления уведомления, при этом датой расторжения будет дата направления такого уведомления, если Продавцом нарушены условия Договора.

8.7. После даты расторжения Договора Стороны обеспечивают исполнение всех принятых до даты расторжения и незавершенных Заказов от покупателей и продолжают коммуникации между собой или с покупателями в отношении таких Заказов.

8.8. ПЭК:МОЛЛ вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Договор, принимать новую редакцию Договора с обязательным опубликованием полного текста изменений на Сайте ПЭК:МОЛЛ. Продавец обязан самостоятельно ознакамливаться с новой редакцией, внесенными изменениями и (или) дополнениями в Договор и несет риск такого неознакомления. В случае несогласия с новой редакцией, изменениями и (или) дополнениями Договора Продавец обязан направить уведомление ПЭК:МОЛЛ о расторжении договора. В этом случае Договор считается расторгнутым с даты получения уведомления ПЭК:МОЛЛ.

9. Приложения

9.1. Приложение № 1 – Тарифы ПЭК:МОЛЛ;

9.2. Приложение № 2 – Порядок оказания услуг по схеме фулфилмент;

9.3. Приложение № 3 – Порядок оказания услуг по схеме дропшиппинг.

10. Сведения о ПЭК:МОЛЛ

Общество с ограниченной ответственностью «ПЭК:МОЛЛ»

Адрес (место нахождения)

109428, г. Москва, 1-й Вязовский пр-д, д. 4, стр. 19

40702810112040506194 в ПАО «Совкомбанк» г. Москва

30101810445250000360 в ГУ Банка России по Центральному федеральному округу

к Договору реализации товаров продавца

Тарифы ПЭК:МОЛЛ

1. Вознаграждение ПЭК:МОЛЛ за реализацию товара через Сайт:

— при цене товара до 1 000 руб. – 30% от стоимости товара;

— при цене товара от 1 000 до 10 000 руб. – 300 руб. плюс 20% от суммы, превышающей 1 000 руб.;

— при цене товара от 10 000 до 20 000 руб. – 2 100 руб. плюс 15% от суммы, превышающей 10 000 руб.;

— при цене товара свыше 20 000 руб. – 3 600 руб. плюс 10% от суммы, превышающей 20 000 руб.

2. Дополнительные услуги:

В паллетно-стеллажной зоне

Для товаров с суммой сторон свыше 100 см и/или весом более 30 кг

В зоне мелкоячеистого хранения

Для товаров с суммой сторон не более 100 см и весом не более 30 кг

Заказ из одной позиции

Подбор с хранения, формирование заказа, предоставление короба, проклейка фирменным скотчем, вложение описи заказа. печать комплекта документов, печать ШК ТТН (для доставки на РЦ МП), без предоставления поддона и обмотки паллет стрейч-пленкой.

Дополнительная позиция в заказе

Подбор с хранения и вложение в заказ дополнительной шт.

Приемка не выкупленных заказов

Приемка возвратов от перевозчика, распаковка, визуальная проверка товара, размещение на хранение

Приемка частично выкупленных заказов

Приемка возвратов от перевозчика, распаковка, визуальная проверка товара, скан бланка возврата «заявление», автоматическое создание накладной на приемку, размещение на хранение

Фотографирование товара для сайта ПЭК МОЛЛ

Не более 5 обработанных фото с фоном, передача исходников

Фотографирование по запросу

Доп. вложения в заказ (рекламные / скидочные )

Различные иные услуги

По согласованию сторон

Сверка остатков по системе с фактом, сканирование штук с помощью ТСД

Сверка остатков по системе с фактом, сканирование паллет с помощью ТСД

Упаковка с предоставлением безвозвратных поддонов

1200*800 мм, ГОСТ 1,2 сорт

Срочные заявки и работа склада во внеурочное время

Сбор заказа и отгрузка «день-в-день»

Обмотка паллет стрейч плёнкой в 3-слоя

Маркировка единицы товара

Стикеровка ШК на входе

к Договору реализации товаров продавца

Порядок оказания услуг по схеме фулфилмент

1. Общие положения

1.1. При оказании услуг по схеме фулфилмент товар Продавца предварительно размещается на складе ПЭК:МОЛЛ. После получения Заказа от покупателя товар со склада ПЭК:МОЛЛ доставляется покупателю.

1.2. Адрес склада ПЭК:МОЛЛ – 140073, Россия, Московская область, Люберецкий район, микрорайон Птицефабрика, к. 9.

1.3. При оказании услуг по схеме фулфилмент ПЭК:МОЛЛ принимает на себя следующие обязательства:

— забор товара объемом до 2 м 3 со склада Продавца в рамках первой Заявки на приемку в пределах Стандартной географии забора/доставки ПЭК:МОЛЛ;

— приемка от Продавца и последующее хранение товара на складе ПЭК:МОЛЛ в течение срока, необходимого для реализации товара через Сайт, но не более 180 дней от даты поступления товара на склад;

— сборка и упаковка Заказа на складе ПЭК:МОЛЛ;

— организация доставки товара до покупателя;

— доставка не принятого покупателем товара до склада ПЭК:МОЛЛ и его последующая обработка.

Вознаграждение за исполнение перечисленных в настоящем пункте обязательств включено в вознаграждение ПЭК:МОЛЛ за реализацию товара через Сайт.

1.4. По Заявке Продавца или в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, ПЭК:МОЛЛ оказывает следующие дополнительные услуги:

— хранение товара на складе ПЭК:МОЛЛ (начиная со 181 дня от даты поступления товара на склад, а также в иных предусмотренных Правилами случаях);

— сборка Заказа, реализуемого Продавцом не через Сайт ПЭК:МОЛЛ;

— специальная упаковка товара;

— приемка и обработка товара, возвращаемого покупателем;

— вложение в Заказ дополнительных материалов;

— инвентаризация товаров на складе;

— иные услуги, согласованные Сторонами.

Стоимость услуг, перечисленных в настоящем пункте, не включена в вознаграждение ПЭК:МОЛЛ за реализацию товара через Сайт и оплачивается Продавцом по тарифам, изложенным в Приложении № 1 к Договору.

2. Обмен данными

2.1. Учет движения товара в рамках оказания услуг осуществляется через Личный кабинет Продавца, где Продавец формирует Заявки на приемку и (или) отгрузку товара, а также получает информацию о выполнении Заявок.

3. Приемка товара на складе ПЭК:МОЛЛ

3.2. Доставка товаров Продавца на склад ПЭК:МОЛЛ может производиться Продавцом самостоятельно или путем забора ПЭК:МОЛЛ товара объемом до 2 м 3 со склада Продавца в рамках первой Заявки на приемку в пределах Стандартной географии забора/доставки ПЭК:МОЛЛ.

3.3. Предварительное информирование о поступлении товара

3.4. Если Продавец осуществляет доставку товаров самостоятельно, то он обязуется предварительно проинформировать ПЭК:МОЛЛ во время работы склада накануне предполагаемой даты доставки о транспортном средстве, планирующем въезд на территорию ПЭК:МОЛЛ, с указанием марки транспортного средства, государственного номера, фамилии водителя (сопровождающего), паспортных данных водителя и телефона, для целей его беспрепятственного въезда для осуществления выгрузки. Информация передается через Личный кабинет.

3.5. Требования к документам

При передаче товара на склад ПЭК:МОЛЛ Продавец представляет ПЭК:МОЛЛ не менее 3-х экземпляров транспортных накладных на груз по форме, приведенной в Приложении № 4 к Постановлению Правительства РФ от 15.04.2011 № 272 «Об утверждении Правил перевозок грузов автомобильным транспортом», а также не менее 3-х экземпляров товарных накладных по форме ТОРГ-12.

3.6. Требования к товару

Каждая единица товара должна быть в индивидуальной упаковке (коробка, пакет).

Каждая единица товара должна быть промаркирована баркодом в стандарте EAN128 или EAN13.

Для товаров, маркировка каждой позиции которых не представляется целесообразной (гайки, клипсы), требуется изготовить упаковку с несколькими позициями внутри и промаркировать её, указав количество штук.

Весовые товары требуют фасовки по упаковкам на стороне Продавца.

Комплектный товар (например, автомобильные коврики 4 шт.), каждая позиция которого не несёт обособленной ценности, должен поставляться комплектом в цельной упаковке. Подобная упаковка не должна быть подвержена повреждениям в ходе транспортировки. Крепёж и другие элементы, необходимые для полноценного функционирования, должны быть неотъемлемой частью товара.

3.7. Разгрузка транспортного средства

3.7.1. Время осуществления погрузочно-разгрузочных работ

Вне зависимости от указанного Продавцом времени прибытия транспортного средства, доставляющего товар, его разгрузка осуществляется во время работы склада. В случае если транспортное средство, доставляющее товар, прибыло на склад в неустановленное время, оно должно быть пропущено на территорию для ожидания разгрузки в установленное время, при этом оно подлежит разгрузке на следующий рабочий день сразу после начала работы склада.

Возможность приемки товара Продавца в выходные или праздничные дни осуществляется по согласованию Сторон на основании предварительной заявки, переданной Продавцом не позднее 14:00 дня, предшествующего выходному или праздничному дню.

3.7.2. Правила осуществления разгрузки транспортного средства

До начала разгрузки транспортного средства ПЭК:МОЛЛ производит следующие действия:

— проверяет наличие и состояние пломб;

— производит визуальный осмотр транспортного средства на предмет возможных проникновений к товару/грузу (целостность тента, целостность металлического троса вокруг тента и т.д.);

— сравнивает количество грузовых мест с сопроводительными документами (транспортной накладной);

— делает визуальный осмотр паллет и коробов.

Разгрузка происходит в присутствии сотрудника склада ПЭК:МОЛЛ. Товар при разгрузке принимается по транспортным накладным и Заявкам Продавца на приемку товара, заполненным надлежащим образом.

На транспортных накладных ставится штамп ПЭК:МОЛЛ с отметкой о приемке количества грузовых (упаковочных) мест, один экземпляр выдаётся водителю (сопровождающему), второй остается у ПЭК:МОЛЛ, третий экземпляр передаётся Продавцу в течение 5-ти (пяти) рабочих дней с момента прибытия транспортного средства на склад ПЭК:МОЛЛ.

Если товар/груз не имеет внешних повреждений, а количество грузовых мест соответствует товаросопроводительным документам, ПЭК:МОЛЛ подписывает соответствующие документы, подтверждающие приемку товара.

Груз/товар, поступивший без сопроводительных документов, к разгрузке/приемке не принимается. Разгрузка начинается только после поступления необходимой документации.

3.7.3. Особые случаи при разгрузке транспортного средства

В случае если при внешнем осмотре в процессе разгрузки обнаружены несоответствия/отсутствие пломбы, дефекты индивидуальной упаковки товара и/или упаковки грузовых мест, ответственный сотрудник ПЭК:МОЛЛ обязан указать на это водителю (сопровождающему) и сделать соответствующие отметки в товаросопроводительных документах.

При выявлении повреждений, хищении/недостачи груза, не соответствии фактического количества грузовых мест транспортной накладной ПЭК:МОЛЛ обязан:

— пригласить представителя Продавца и (или) перевозчика (водителя) для совместного осмотра груза;

— зафиксировать обнаружение повреждений и (или) хищение груза посредством фото и (или) видеосъёмки;

— связаться с представителем Продавца по телефону и продублировать информацию по электронной почте для согласования и получения дальнейших инструкций.

По итогам приемки товара Продавца по количеству грузовых мест ПЭК:МОЛЛ составляет акт по форме ТОРГ-2, который подписывается ПЭК:МОЛЛ, Продавцом и (или) водителем/представителем перевозчика.

В акте указываются: дата и место составления акта; ФИО и должности лиц, участвующих в приёмке (подписи этих лиц в акте обязательны); реквизиты товаросопроводительных документов и данные транспортного средства; обстоятельства, вызвавшие необходимость составление акта; количество недостающего/некондиционного товара; предполагаемые причины повреждений.

Во всех экземплярах товаросопроводительных документах проставляются соответствующие отметки об обнаруженных нарушениях и составлении ТОРГ-2.

При несогласии с содержанием акта водитель вправе изложить в нём свое мнение. В случае отказа водителя от подписания акта ПЭК:МОЛЛ обязан проинформировать об этом представителя Продавца, не подписывать и не передавать водителю экземпляр транспортной накладной перевозчика. В этом случае к подписанию акта ТОРГ-2 привлекается независимое лицо. В акте необходимо указать ФИО независимого лица, паспортные данные и адрес постоянной регистрации по месту жительства, и, по возможности, приложить к акту копию паспорта.

После окончания разгрузки товара и подписания товаросопроводительных документов, товар считается принятым по количеству грузовых мест.

3.7.4. Приемка товара по количеству, ассортименту, комплектности

По окончании разгрузки транспортного средства осуществляется приемка товара по ассортименту, количеству единиц товара, внешнему виду, комплектности и целостности упаковки с товаром.

В Заявке Продавца на приемку товара, равно как и на самом товаре должны быть указаны все необходимые параметры для однозначной идентификации товара.

На основе Заявки Продавца на приемку товара проводится полная сверка номеров артикулов и количества единиц поступившего товара, при этом упаковка с товаром не вскрывается, товар идентифицируется по маркировке (штрихкоду) на коробках с товаром. При отсутствии штрихкода идентификация производится по отдельно согласованному регламенту и тарифицируется отдельно.

Явно битый и поврежденный товар, а также несоответствующий требованиям п. 3.6 Правил, бракуется. По товару, запакованному не в коробку, а в прозрачную полиэтиленовую пленку (например, одежда) и упаковка которого герметично закрыта, проводится поверхностный внешний визуальный осмотр без вскрытия упаковки.

При приемке учитывается сохранность и целостность упаковки товара и принимается решение исходя из данных в таблице:

Нет видимых повреждений упаковки

Присутствует незначительное смятие угла (углов) упаковки при этом целостность упаковки не нарушена

Сильно деформированная/рваная упаковка

Товар бракуется по согласованию с Продавцом

Иные (спорные) случаи

По согласованию с Продавцом

3.7.5. Размещение товара на склад

После проверки товара на предмет ассортимента, количества единиц товара, внешнего вида, комплектности и целостности упаковки ПЭК:МОЛЛ проверяет соответствие поступившего товара Заявке Продавца на приемку товара. В случае полного соответствия – товар принимается по системе ПЭК:МОЛЛ и передается на склад для размещения.

Размещение товара происходит в две зоны склада: основной склад и склад брака. Каждая единица товара после размещения должна быть доступна для набора. С момента размещения на склад товар, принятый без расхождений по количеству и/или качеству, может быть использован для резервирования и отправки покупателям.

3.7.6. Особые случаи при приемке товара

При приемке товара сотрудники склада ПЭК:МОЛЛ могут обнаружить расхождения фактически переданного товара с сопроводительными документами на товар/груз и/или Заявкой Продавца на приемку товара.

3.7.6.1.При обнаружении в процессе приемки опознанных излишков товара, товарная номенклатура по которым заведена в учетную информационную систему ПЭК:МОЛЛ, товар принимается с указанием излишка по количеству в акте по форме ТОРГ-2, а приемка товара отражается в акте приема товара на ответственное хранение МХ-1.

3.7.6.2.При обнаружении в процессе приемки неопознанных излишков товара, товарная номенклатура по которым не заведена в учетную информационную систему ПЭК:МОЛЛ, Стороны осуществляют следующие действия:

— ПЭК:МОЛЛ информирует Продавца о выявлении излишка товара;

— по запросу Продавца ПЭК:МОЛЛ производит фотографирование излишка товара и отправку фотографий с целью однозначной его идентификации;

— при решении Продавца принять излишек товара на склад – Продавец осуществляет новую выгрузку товарной номенклатуры в учетную информационную систему ПЭК:МОЛЛ или обновляет ранее импортированную товарную номенклатуру по данному излишку товара с указанием новых ранее не указанных свойств, а ПЭК:МОЛЛ после успешного импорта принимает товар с оформлением накладной ТОРГ-2, где отражает данный излишек товара по количеству, и отдельного акта о приемке товара на ответственное хранение МХ-1;

— при решении Продавца не принимать излишек товара на склад – Стороны согласуют порядок передачи такого товара Продавцу и тарификацию этой операции.

3.7.6.3.При обнаружении в процессе приемки бракованного товара по установленным Продавцом критериям выбраковки, а также скрытого заводского брака или брака упаковки бракованный товар принимается на склад брака, ПЭК:МОЛЛ вносит соответствующую отметку в накладную ТОРГ-2 и составляет отдельный акт о приемке товара на ответственное хранение МХ-1.

3.7.6.4.При обнаружении в процессе приемки недовложений товара, ПЭК:МОЛЛ вносит соответствующую отметку в накладную ТОРГ-12 и составляет акт об установленном расхождении по количеству и качеству по форме ТОРГ-2.

3.7.7. Завершение приемки товара и оформление документов

В товарной накладной ТОРГ-12 ставится отметка о приеме товара по количеству единиц.

Акт по форме ТОРГ-2 оформляется в случае выявления расхождений по количеству и/или качеству при приемке товара.

По принимаемому на склад товару составляется акт приема товара на ответственное хранение по форме МХ-1. После подписания акта МХ-1 товар считается принятым к хранению ПЭК:МОЛЛ по ассортименту, количеству единиц товара, внешнему виду, комплектности и целостности упаковки.

Без соблюдения со стороны Продавца порядка приемки товара и/или разгрузки транспортного средства, а также требований к товару, указанных в разделе 3 настоящих Правил, претензии по ассортименту, количеству единиц товара, внешнему виду, комплектности и целостности упаковки товара не принимаются ПЭК:МОЛЛ.

Комплект документов, оформляемый ПЭК:МОЛЛ в зависимости от выявленных расхождений в партии товара или их отсутствия, представлен в таблице:

Товар, заявленный к приемке

Акт приемки товара на ответственное хранение оформляется в 2-х экземплярах для каждой из Сторон. Дата на акте приемки товара на ответственное хранение совпадает с датой приемки товара на складе ПЭК:МОЛЛ.

В электронном виде акт приемки товара на ответственное хранение высылается Продавцу в Личный кабинет или по электронной почте в течение трех рабочих дней после передачи товара ПЭК:МОЛЛ.

3.7.8. Сроки и очередность приемки товара

Приемка товара осуществляется в следующие сроки:

— по количеству грузовых мест – в момент получения товара от Продавца на складе ПЭК:МОЛЛ;

— по ассортименту, количеству единиц товара, качеству (в соответствии с установленными критериями выбраковки, если применимо), внешнему виду, комплектности и целостности упаковки в течение трех рабочих дней, в случае 100% штрихкодированного товара.

ПЭК:МОЛЛ принимает товар в порядке выгрузки товара на склад ПЭК:МОЛЛ (при условии, что на партию товара импортирована товарная номенклатура и создана Заявка на приемку).

При наличии у ПЭК:МОЛЛ вопросов по приемке партии товара, требующих уточнений со стороны Продавца (несоответствие наименования товара в товарной номенклатуре фактическому, отсутствие товарной номенклатуры в учетной информационной системе ПЭК:МОЛЛ и прочее), сроки приемки товара увеличиваются на срок реагирования Продавца и урегулирования возникающих вопросов Сторонами.

3.7.9. Хранение товара

ПЭК:МОЛЛ осуществляет паллетное или мелокоячейстое хранение.

Если товар хранится на складе свыше 180 дней, то стоимость хранения такого товара тарифицируется начиная со 181-го дня с момента поступления товара на склад ПЭК:МОЛЛ.

В случае отгрузки товара со склада ПЭК:МОЛЛ по поручению Продавца в порядке п. 5.2 Правил (не при реализации товара через Сайт) стоимость хранения такого товара тарифицируется с момента поступления товара на склад ПЭК:МОЛЛ.

При подсчёте срока хранения единицы товара учитывается принцип FIFO (first in first out), т.е. первый товар, принятый на склад, отгружается первым при продаже.

3.7.10. Обеспечение сохранности товара на складе

ПЭК:МОЛЛ принимает противопожарные, охранные и иные меры, необходимые для обеспечения сохранности складируемого товара с момента приемки до момента отправки товара покупателям или возврата Продавцу.

ПЭК:МОЛЛ в течение действия Договора отвечает перед Продавцом за утрату, недостачу или повреждение находящегося у него товара в случае, если его утрата, недостача или повреждение произошли по вине ПЭК:МОЛЛ, кроме случаев, когда они произошли до момента передачи товара на склад и не могли быть выявлены ПЭК:МОЛЛ до начала фактической приемки, при условии целостности внешней упаковки грузовых мест в момент передачи товара на складе в порядке, предусмотренном п. 3.7.2 настоящих Правил, в том числе в случае недостачи товара в грузовом месте с неповрежденной упаковкой.

При наличии оснований ПЭК:МОЛЛ возмещает Продавцу стоимость утраченных/недостающих/поврежденных товаров в размере Объявленной ценности, с учетом следующего:

— за утрату или недостачу товара, в размере Объявленной ценности или части объявленной ценности пропорционально недостающей части товара;

— за повреждение (порчу) товара, в размере суммы, на которую понизилась Объявленная ценность, а при невозможности восстановления поврежденного товара в размере Объявленной ценности.

Продавец уведомлен и согласен, что ответственность ПЭК:МОЛЛ не может превышать Объявленной ценности товара. Продавец гарантирует, что Объявленная ценность товара не может превышать его реальную (документально подтвержденную) стоимость и возмещает все убытки, возникшие у Сторон вследствие нарушения Продавцом данной гарантии.

Стороны определили, что ПЭК:МОЛЛ вправе не проверять достоверность Объявленной ценности товара.

В случае, если ПЭК:МОЛЛ обнаружит товар, за который ранее выплатил Продавцу возмещение в связи с его утратой или недостачей, Продавец признает право ПЭК:МОЛЛ осуществить продажу такого товара от своего имени по своему усмотрению.

Продавец обязан возместить ПЭК:МОЛЛ убытки, причиненные свойствами товара, если ПЭК:МОЛЛ, принимая товар, не знал и не должен был знать об этих свойствах.

При обнаружении во время складирования повреждений товара, ПЭК:МОЛЛ информирует Продавца об обнаружении дефектного товара, составляет акт выбраковки и передает его Продавцу не позже, чем в течение 5-ти рабочих дней с момента обнаружения дефектного товара, а по электронной почте не позднее следующего рабочего дня после обнаружения дефектного товара. Дефектный товар переводится в директорию брака, блокируется в учетной системе ПЭК:МОЛЛ для рассылки и не учитывается при формировании Заказов. Продавец обязан осмотреть и отбраковать заблокированный товар. По результатам отбраковки товар может быть переведен из разряда дефектного в разряд не дефектного товара и использован для отправки покупателям – об этом решении Продавец сообщает ПЭК:МОЛЛ письменно.

4. Управление процессом подготовки Заказа

4.1. Создание Заказа

В момент поступления Заказа через Сайт в учетной информационной системе ПЭК:МОЛЛ производится предварительная проверка Заказа по следующим параметрам:

— артикулы в Заказе принадлежат справочнику товарной номенклатуры Продавца;

— индекс соответствует указанному населенному пункту в адресной части Заказа;

— регион доставки – Российская Федерация;

— регион отсутствует в справочнике закрытых регионов, отгрузка в которые ограничена на временной или постоянной основе;

— на складе имеется достаточное количество товара для отправки в Заказе, не зарезервированное под другие операции.

4.2. Набор товара со склада

Набор товара со склада осуществляется с помощью наборных листов с указанием номера артикула (id) товара и наименования товара по учетной системе склада ПЭК:МОЛЛ, количества товара, необходимого для выполнения Заказа, и номера складского места хранения товара. Для оптимизации набора товары на наборном листе расположены строго по порядку нумерации складских мест.

Вместо наборных листов могут быть использованы терминалы сбора данных.

Оператор с тележкой для сбора товара и наборным листом находит обозначенное на листе набора место на складе, забирает соответствующий товар, сверяет подобранный товар с кодом, наименованием и количеством на листе набора, и, при совпадении параметров, маркирует и кладет товар в тележку, прежде чем перейти к следующему складскому месту.

Собранный со склада товар передается на участок комплектации.

На участке комплектации производится сортировка товара и его подбор под конкретные Заказы.

4.4. Упаковка и дополнительные вложения в Заказ

Скомплектованные Заказы поступают на участок упаковки, где производится сверка фактически набранного товара с товаром, отраженным в Заказе. Сверка осуществляется путем сканирования товара в учетной системе склада ПЭК:МОЛЛ.

Далее производятся следующие операции:

— визуальный подбор подходящей по размерам упаковки;

— товар из Заказа помещается внутрь упаковки;

— производится вложение дополнительных материалов (если применимо);

— на упаковку помещается этикетка с уникальным бар-кодом, который сканируется и привязывается к Заказу для дальнейшей идентификации;

— производится фиксация упаковки скотчем.

Дополнительные вложения, предоставляемые ПЭК:МОЛЛ со стороны Продавца, подлежат вложению в Заказы в соответствии с требованиями Продавца и делятся на группы:

По окончании процесса упаковки посылка транспортируется к месту тарификации, а затем к месту наклейки почтовых форм и отгрузке.

4.5. Сторнирование и блокировка Заказа

В процессе подготовки сторнирование Заказа может быть вызвано причинами, связанными с производственными процессами (товар не найден на складе, товар поврежден, товар принят неправильно, несоответствие типа вложения типу отправления, превышение допустимых габаритов и веса для переданного типа отправления и т.д.). В этом случае также производится сторнирование и ручная блокировка Заказа по системе ПЭК:МОЛЛ.

Сторнирование всегда является следствием ошибки сотрудников одной из Сторон:

— ошибка ПЭК:МОЛЛ (товар не найден, товар принят неправильно в результате ошибки ПЭК:МОЛЛ и т.д.);

— ошибка Продавца (задание ПЭК:МОЛЛ на аннуляцию и сторнирование Заказа, сбой на стороне Продавца при заведении товара и т.д.).

Сторнирование Заказа вследствие ошибки ПЭК:МОЛЛ производится за счет ПЭК:МОЛЛ.

При сторнировании Заказа вследствие ошибки и/или запроса Продавца ПЭК:МОЛЛ данная операция рассматривается как дополнительная услуга, стоимость которой подлежит предварительному согласованию Сторонами.

5. Отгрузка товара со склада ПЭК:МОЛЛ

5.1. Отгрузка Заказа

Подготовка Заказа к отгрузке производится в учетной системе ПЭК:МОЛЛ и включает различный набор операций в зависимости от направления отгрузки.

5.1.1. Отгрузка Заказа во ФГУП «Почта России»

Сдача Заказа во ФГУП «Почта России» производится ПЭК:МОЛЛ на следующий рабочий день с даты сбора и подготовки Заказа к отгрузке.

Процесс подготовки Заказа к отгрузке во ФГУП «Почта России» осуществляется следующим образом:

— производится тарификация почтового отправления, для которой используются следующие типы отправлений: стандартные/нестандартные посылки с объявленной ценностью и наложенным платежом; стандартные/нестандартные посылки с объявленной ценностью без наложенного платежа.

— производится взвешивание почтового отправления и сканирование идентификатора клиентского счета;

— производится наклейка почтовых форм формата, установленного соответствующими почтовыми правилам в зависимости от типа отправления;

— электронные списки отправляются по электронной почте на адреса ответственных лиц ФГУП «Почта России» сразу после готовности партии Заказов к отправке.

5.1.2. Отгрузка Заказов в курьерские службы

Сдача Заказов курьерским службам производится ПЭК:МОЛЛ не позднее следующего рабочего дня с даты сбора и подготовки Заказа к отгрузке.

Процесс подготовки Заказов к отгрузке в курьерские службы осуществляется следующим образом:

— ПЭК:МОЛЛ производится тарификация отправлений;

— производится наклейка адресных ярлыков на отправление с указанием ФИО и адреса покупателя согласованного формата;

— производится сканирование отправления (сканируется штрих-код идентификатора, соответствующий номеру Заказа и штрих-код из диапазона номеров, предоставляемых курьерскими службами) по результатам которого создается документ отгрузки – реестр на передачу партии отправлений в курьерскую службу установленного формата;

— электронные данные по отгружаемой партии груза передаются в курьерскую службу посредством согласованного метода обмена данными или отправляются по электронной почте на адреса ответственных лиц курьерских служб сразу после готовности партии Заказов к отправке.

5.1.3. Оформление документов на отгрузку

Отгружаемые со склада ПЭК:МОЛЛ Заказы сопровождаются комплектом документов:

— Форма 103 для ФГУП «Почта России» или реестр отправлений курьерской службы согласованного формата с отметкой ПЭК:МОЛЛ.

Возможно предоставление иных требуемых контрагентами (перевозчиками) документов. При наличии дополнительных трудозатрат для составления документов или дополнительных затрат на используемые для печати документов материалы, стоимость предоставления таких документов согласуется Сторонами в отдельном порядке.

5.2. Тарификация отгрузки Заказа

В вознаграждение ПЭК:МОЛЛ за реализацию товара через Сайт включена стоимость отгрузки Заказа в адрес покупателя при условии, что Заказ соответствует следующим критериям:

— максимальный габарит 0,8 м;

— цена 5000 руб. и более;

— покупатель получает Заказ в пределах Стандартной географии забора/доставки;

— доставка осуществляется транспортной компанией ООО «ПЭК» в пункт выдачи заказа, либо курьером до двери покупателя, либо до склада ООО «ПЭК».

Если Заказ не соответствует вышеописанным критериям, отгрузка Заказа в адрес покупателя оплачивается самим покупателем по тарифам ФГУП «Почта России» или курьерской службы, в зависимости от выбранного способа отгрузки.

5.3. Отгрузка товара со склада ПЭК:МОЛЛ в адрес других контрагентов

Помимо отгрузок товара оператору почтовой связи или курьерским службам для их доставки покупателям возможна отгрузка товара другим контрагентам, указанным Продавцом.

5.3.1. Отгрузка годного товара

Подготовка годного товара к отгрузке осуществляется по Заявке Продавца на отгрузку, которую он обязуется заблаговременно направить ПЭК:МОЛЛ не позднее, чем за 24 часа до планируемой даты отгрузки.

Подготовка годного товара к отгрузке включает в себя следующий состав работ:

— набор товара со склада;

— сверка отгружаемого количества товара с Заявкой Продавца;

— упаковка товара в б/у короба;

— погрузка коробов на паллет;

— списание отгружаемого товара из системы ПЭК:МОЛЛ;

— подготовка и печать документов на отгрузку товара в количестве 3-х экземпляров: транспортной накладной с отметкой ПЭК:МОЛЛ по грузовым местам; ТОРГ-12 с отметкой ПЭК:МОЛЛ; МХ-3 с отметкой ПЭК:МОЛЛ.

Продавец заблаговременно определяет и информирует ПЭК:МОЛЛ о дате отгрузки товара со склада ПЭК:МОЛЛ и транспортном средстве его осуществляющим в соответствии с п. 3.3 настоящих Правил.

5.3.2. Отгрузка бракованного товара

Подготовка бракованного товара к отгрузке осуществляется по Заявке Продавца на отгрузку, которую он обязуется заблаговременно направить ПЭК:МОЛЛ не позднее, чем за 3 (три) рабочих дня до планируемой даты отгрузки.

Подготовка бракованного товара к отгрузке включает в себя следующий состав работ:

— набор товара со склада;

— сверка отгружаемого количества товара с Заявкой Продавца;

— упаковка товара в б/у короба;

— погрузка коробов на паллет;

— списание отгружаемого товара из системы ПЭК:МОЛЛ;

По завершении подготовки бракованного товара к отгрузке ПЭК:МОЛЛ обязан уведомить об этом Продавца, а Продавец в свою очередь проинформировать ПЭК:МОЛЛ о дате отгрузки бракованного товара и транспортном средстве его осуществляющим в соответствии с п. 3.3 настоящих правил.

6. Работа с возвращенным товаром

6.1. Возвраты, поступающие на склад ПЭК:МОЛЛ, делятся на три категории:

Полный возврат – Заказы, которые не были доставлены покупателю или покупатель отказался от Заказа при доставке или в процессе следования Заказа к покупателю. Данные возвраты поставляются на склад ПЭК:МОЛЛ в оригинальной первоначальной упаковке, без следов вскрытия.

Частичный возврат – Заказы, по которым произошел отказ от части позиций в Заказе покупателем при доставке и оформлен возврат соответствующей части товара. Данные возвраты поставляются на склад ПЭК:МОЛЛ переупакованными.

Рекламационный возврат – Заказы, которые покупатель оплатил и вскрыл в почтовом отделении или при доставке курьерской службой, но затем полностью или частично вернул обратно.

6.2. Полный возврат от ФГУП «Почта России»

ПЭК:МОЛЛ ежедневно в рабочие дни забирает возвратные Заказы из почтового отделения и их доставку на склад.

Процесс обработки возвратных Заказов от ФГУП «Почта России» включает:

— предварительный импорт электронной накладной от ФГУП «Почта России» в систему ПЭК:МОЛЛ;

— формирование в системе ПЭК:МОЛЛ документа (порции) на возвратный груз с номером, который впоследствии будет являться номером акта приемки товара на ответственное хранение;

— сканирование Заказа в систему ПЭК:МОЛЛ с причиной возврата, указанной в сопроводительных документах и сверка фактически поступившего количества Заказов с количеством, указанным в электронной накладной;

— расформирование Заказов, сканирование товарных вложений и их выбраковка;

— годный для последующих рассылок товар передается для размещения на складские места, бракованный товар определяется на склад брака;

— формирование акта приемки товара на ответственное хранение с учетом расхождений фактически поступившего товара с сопроводительными документами, а также иных электронных файлов отчетности установленного образца.

6.3. Полный или частичный возврат от курьерских служб

ПЭК:МОЛЛ ежедневно в рабочие дни забирает возвратные Заказы из курьерских служб и их доставку на склад.

Процесс обработки возвратных Заказов от курьерских служб на складе ПЭК:МОЛЛ как для полного, так и для частичного вида возвратов, включает в себя:

— предварительный импорт электронной накладной на партию возвратного груза в систему ПЭК:МОЛЛ;

— формирование в системе ПЭК:МОЛЛ документа (порции) на возвратный груз с номером, которой впоследствии будет являться номером акта приемки товара на ответственное хранение;

— расформирование Заказов, сканирование товарных вложений и их выбраковка;

— формирование акта приемки товара на ответственное хранение с учетом расхождений фактически поступившего товара к сопроводительным документам, а также иных электронных файлов отчетности установленного образца.

6.4. Рекламационный возврат

Процесс обработки рекламационных возвратов от ФГУП «Почта России» или других почтовых операторов схож с процессом обработки полного возврата, но существует ряд особенностей:

— в системе ПЭК:МОЛЛ формируется отдельный документ (порция) на рекламационные возвраты покупателей с номером, которой впоследствии будет являться номером акта приемки товара на ответственное хранение;

6.5. Особые случаи приемки возвратов от ФГУП «Почта России»

Существует особый порядок работы с посылками ФГУП «Почта России» со следами проникновения и дефектами, обнаруженными почтовыми работниками. Такие возвратные отправления скапливаются во ФГУП «Почта России» и не передаются с другими возвратами ПЭК:МОЛЛ. Сотрудник ПЭК:МОЛЛ с определенной периодичностью приезжает в отделение ФГУП «Почта России» для того, чтобы с ее представителем такие посылки вскрывать, проверять на вложения, и в случае обнаружения недостачи составлять акт о вскрытии почтового отправления. Упаковка такой посылки остается в ФГУП «Почта России» для расследования, а товар передается ПЭК:МОЛЛ для дальнейшей обработки. ПЭК:МОЛЛ по итогам работы за месяц составляет отчет для Продавца с указанием суммы ущерба.

6.6. Сроки приемки возвращенного товара

Возвращенные товары Продавца должны быть отсканированы, размещены на хранение и отражены в системе учета склада ПЭК:МОЛЛ в течение не более 10 (десяти) рабочих дней после их фактического поступления на склад.

7. Розыск отправлений ФГУП «Почта России»

Еженедельно ПЭК:МОЛЛ организует розыск почтовых отправлений в соответствии с правилами, установленными ФГУП «Почта России» по розыску почтовых отправлений.

При утрате Заказа/товара по вине ФГУП «Почта России» ПЭК:МОЛЛ формирует и передает в ФГУП «Почта России» запрос на возмещение затрат за утраченные Заказы/товары.

8. Документооборот

8.1. В настоящем разделе устанавливается обязательный перечень документов, необходимый для выполнения ПЭК:МОЛЛ услуг по Договору, и определяется движение таких документов между ПЭК:МОЛЛ и Продавцом с момента создания до момента исполнения и отправки ответственной Стороной.